شرایط بازگشت وجه و مرجوعی
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵
۱. محصولات دیجیتال
با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال (کد، فایل، لایسنس)، پس از تحویل محصول امکان بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در موارد زیر:
- محصول تحویل داده نشده باشد
- محصول با توضیحات ارائهشده مغایرت داشته باشد
- خطای فنی از سمت فروشگاه مانع استفاده شود
۲. پرداخت ناموفق
اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ بهصورت خودکار برگشت داده میشود. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. خدمات سفارشی
برای پروژههای سفارشی، شرایط لغو و بازگشت پیشپرداخت قبل از شروع کار توافق میشود.
۴. نحوه درخواست بازگشت
برای درخواست بازگشت وجه، از طریق بخش تماس با ذکر شماره تراکنش و تاریخ خرید اقدام کنید. پاسخ حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری داده میشود.
۵. زمان بازگشت وجه
پس از تأیید درخواست، مبلغ حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب بانکی شما واریز میشود.